La combinación de fuerzas reúne una pericia única en impresión, producto de más de 130 años experiencia, con técnicas de Investigación y Desarrollo que integran conocimientos especializados del inventor de la tecnología de sublimación térmica. La producción global de medios fotográficos asegura una alta capacidad de producción, pericia logística y un equilibrio de tipos de cambio fluctuantes. Incuso con toda esta experiencia, DNP sigue esmerándose en ser el socio más flexible, proporcionando soluciones a la medida adecuadas para los requisitos de los experimentados clientes de hoy.

La línea de productos va desde las impresoras de fotos ganadoras del premio DIMA®, quioscos todo en uno, soluciones de fotos de identidad y minilabs en seco, hasta centros fotográficos minoristas a la medida que brindan alta productividad.

Los usuarios de los sistemas DNP van desde estudios fotográficos hasta compañías fotográficas de acontecimientos grandes, y desde oficinas gubernamentales en investigación criminal hasta algunos de los minoristas más grandes en Europa, Japón y EE.UU.

Mark Buelow, Gerente de Marketing Europeo para DNP, explica los planes del principal fabricante mundial de consumibles de impresión de sublimación térmica y su opinión sobre las tendencias del mercado:

1.       Cuéntenos algunas cosas sobre la compañía, su posición en el mercado, sus adquisiciones, etc.

DNP (Dai Nippon Printing) Co., Ltd. fue fundada en 1876 y es la compañía de impresión más grande del mundo con más de 135 años de experiencia en la industria. DNP es además el inventor de la tecnología de sublimación térmica y al mismo tiempo el principal proveedor mundial de medios fotográficos de sublimación térmica. En 2010, DNP tuvo ventas anuales consolidadas de 14.3 millardos de euros y 40,000 empleados a nivel mundial.

Las actividades abarcan desde información y comunicación hasta suministros de estilo de vida e industriales y electrónica. En el campo de la generación de imágenes digitales y el fotoacabado, DNP tiene el firme compromiso de convertirse en el líder del mercado. Varias adquisiciones, sobre todo en 2006 del negocio de fotoacabado de Konica Minolta y en 2011 del negocio de fotoacabado de Sony, subrayan este compromiso.

2.       ¿Cuál es la cuota de mercado de DNP en Europa en el sector de las impresoras térmicas y los quioscos de fotos?

Estamos esperando cifras actualizadas para Europa sobre quioscos e instalaciones de minilabs en seco. Para las impresoras de fotos, no está disponible ninguna investigación de mercado fiable. A través de socios de distribución, integradores de sistemas y directamente a cuentas minoristas importantes, DNP tiene una base instalada de varios miles de impresoras en toda Europa, así como sistemas de impresión, quioscos y minilabs en seco. Además de eso, distribuimos los consumibles a la base instalada de sistemas de fotoacabado Sony. Esto resulta en un tercer puesto en la industria en cuanto al consumo de medios – ¡el indicador más importante para una compañía de impresión!

3.       ¿Cuál fue el principal motivo por el cual los minilabs digitales químicos perdieron su atractivo?

 En DNP tenemos la experiencia del negocio de haluro de plata gracias a la adquisición del negocio de Konica Minolta. Hemos tomado una decisión muy clara por la sublimación térmica e interrumpimos nuestras actividades en haluro de plata completamente. Esta elección fue una elección clara para el futuro del fotoacabado.

Los minilabs químicos tienen su punto fuerte en los gastos de material. Un hecho que frecuentemente es pasado por alto es que los costos totales de propiedad a menudo muestran una situación muy distinta. En la mayoría de elementos, los laboratorios húmedos no pueden competir con la nueva tecnología de sublimación térmica: los costos de capital para la diferencia de inversión inicial y el consumo de energía por sí solos resultan en enormes ahorros, y los ahorros en costos de mantenimiento suman varios miles de euros al año, sin costos de eliminación para los residuos tóxicos y el consumo de agua.

Otros aspectos que respaldan los minilabs de sublimación térmica: Hay un importante ahorro de tiempo en la explotación de un minilab en seco, es mucho más fácil de utilizar y mantener, los empleados no entran en contacto con los productos químicos, el tiempo de puesta en marcha (no hay demora antes del funcionamiento) y no se requiere una gran capacitación.

4.        En las circunstancias actuales, ¿cuáles son las perspectivas de expansión de los laboratorios en seco?

Tal como mencioné, creemos al 100% en el poder de la sublimación térmica. Los puntos fuertes en cuanto a los costos totales de propiedad, la velocidad, la calidad de impresión y los aspectos ecológicos son suficientemente claros. Especialmente para tiendas con consumos bajos y medios de copias, observamos claras ventajas y los sistemas de haluro de plata resultan demasiado caros para muy pocas copias. También vemos fuertes aumentos de precios en las materias primas: los precios de la plata han aumentado en 30-50% en los últimos meses. Por lo tanto muchos dueños de laboratorios húmedos actualmente están analizando alternativas. Durante varios años la investigación de mercado ha pronosticado un cambio más temprano a la nueva tecnología pero los operadores han esperado y han dudado en adaptarse. En los últimos meses hemos recibido un claro mensaje del mercado. Recibimos solicitudes de minoristas y operadores de laboratorios europeos todos los días. Se decidieron y cambian a la sublimación térmica.

5.  ¿Cuál es una mejor opción para la tienda de fotos: terminal e impresora separados, o una máquina todo en uno?

Es una pregunta difícil de responder en general y depende en gran medida del comportamiento del consumidor. Por mi experiencia en Sony, puedo afirmar claramente que el concepto SnapLab™ de un quiosco todo en uno está funcionando bien. Hay casi 20,000 quioscos instalados en toda Europa. Combinan facilidad de uso y operación con una alta rentabilidad (una inversión muy baja comparada con otras soluciones de quiosco), ahorro de espacio y atractivo. La marca comercial SnapLab™ es mantenida por DNP por buenas razones. Por otro lado, algunos minoristas prefieren operaciones detrás del mostrador con una impresora de fotos de alta calidad, controlada por sus PC. La impresora DS40 – y por cierto también la DS80 para formatos de copia más grandes – satisface todas las necesidades relativas a calidad, rendimiento y fiabilidad.

6.a)      Háblenos acerca de los principales puntos fuertes de venta de DNP

En DNP estamos actualmente combinando la experiencia del inventor de la sublimación térmica con la solidez del líder del mercado en consumibles de sublimación térmica. Tenemos sólidos socios en toda Europa, una excelente situación financiera y el control de la producción de medios como elementos esenciales.

6.b)       ¿Y a nivel de productos?

Nos estamos beneficiando de nuestra propia herencia y continuando algunas áreas sólidas que Sony ha mostrado a lo largo de muchos años.

Una muy buena decisión tomada por DNP fue continuar el concepto SnapLab™ de un quiosco compacto escalable, y el desarrollo del sistema de fotos de identidad todo en uno DS-ID400.  Con estos productos, estamos seguros de tener ofertas exclusivas para nuestros socios de distribución que satisfacen las demandas de los minoristas independientes. Con estos productos hemos empezado a hacer campaña puesto que representan propuestas de venta claras y únicas.

Pero toda la gama es atractiva y trabajaremos duro para seguir ofreciendo innovaciones de productos que satisfacen y superan la demanda de nuestros clientes.

6.c)      ¿Qué hay de los consumibles y el papel? ¿Tienen una ventaja competitiva?

Me alegra decir que sí. Producimos los medios fotográficos y somos el más grande proveedor del mundo de medios de sublimación térmica. Este hecho es clave para nuestra estrategia de liderazgo del mercado en los próximos años. Nuestro departamento de Investigación y Desarrollo permanentemente cuestionará el statu quo para que podamos suministrar medios competitivos al mercado.

7.      ¿Cómo puede la tienda de fotos de hoy justificar la inversión en un sistema como el suyo?

La industria ha experimentado muchos cambios desde los tiempos de la fotografía analógica. Aunque se está fotografiando una enorme cantidad de imágenes con muchas más cámaras que las que jamás han sido utilizadas, se está imprimiendo menos fotos mientras que más imágenes están siendo guardadas (y a menudo olvidadas) en ordenadores o compartidas en Facebook y otros sitios Web. Como pieza importante de las ventas de un minorista de fotos, es nuestra misión suministrar maneras adecuadas para volver atractiva la impresión de fotos. Tiene que ser fácil y divertido revivir grandes recuerdos, ya sea de acontecimientos familiares, hijos que crecen o fotos de vacaciones. ¡El servicio de ofrecer fotos inmediatamente en la tienda es un servicio muy valorado, y los minoristas deberían hacer que esa experiencia sea lo más apasionante posible!

El concepto SnapLab™ ayuda a lograrlo, puesto que realmente es muy fácil de usar. Además, los fotógrafos de acontecimientos – en las bodas, por ejemplo - aprovechan la experiencia inmediata. La foto ya esta impresa y lista para ser llevada a cada o disfrutada con amigos apenas un momento después de haber sido tomada. Esto añade valor a la oferta y por consiguiente permite a los clientes comprar más. La inversión en fotoacabado tiene que pagar, y contamos con la solución adecuada para cada lugar, desde una tienda de esquina pequeña hasta un lugar con una alta demanda de impresión.

Es importante realizar la inversión correcta, especialmente en tiempos de inseguridad financiera. Los productos DNP son eficientes y permitirán a los minoristas y profesionales de la fotografía ganarse bien la vida con la impresión de fotos. Un gran servicio de fotos tiene el potencial de traer más clientes a las tiendas de manera constante, y no solo para vender una cámara. Con la satisfacción inmediata de las soluciones de impresión DNP los minoristas pueden generar sonrisas en el rostro de los consumidores y buenas ganancias para ellos mismos.